Terugbetaald worden |
|
Heb je een bestelling geannuleerd of gewijzigd? Het bedrag dat we aan je verschuldigd zijn, krijg je zo snel mogelijk terug van ons. Hieronder vind je meer informatie. Bij annuleren of wijzigenAls je een bestelling bij ons hebt gewijzigd of geannuleerd voordat je de bestelling in ontvangst hebt genomen, dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op de bankrekening, creditcard of het Paypal-account waarmee de bestelling betaald is. Extra kosten, voor bijvoorbeeld een bijzondere betaal- of verzendservice, worden niet terugbetaald. Heb je naar aanleiding van een annulering of wijziging nog vragen? Neem dan contact op met onze Helpdesk. Bestelling wijzigen of annuleren Bij retourenIn ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na je 'herroeping' van het product betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending terug. Op welke rekening wordt het bedrag teruggestort? Bij het aanmelden van je retourzending kun je kiezen:
Kies je voor de eerste optie en heb je destijds betaald met bijvoorbeeld creditcard, controleer dan je creditcard-overzicht om te zien of we het bedrag al hebben teruggestort. Kan ik ook retourneren als ik heb gekozen voor 'achteraf betalen'? Ja, je kunt een product kopen met de betaaloptie 'achteraf betalen' en later besluiten om het terug te sturen. Wanneer je het product retourneert, melden wij de bestelling af bij Riverty (voorheen Afterpay). Riverty zal het bedrag dan terugstorten of ervoor zorgen dat je geen meldingen meer krijgt over een openstaande rekening. Let op: direct ruilen voor een ander product (met of zonder bijbetaling) is in dat geval helaas niet mogelijk. Heb je interesse in een ander artikel, dan moet je een nieuwe bestelling plaatsen. |