Assortiment
Aanbiedingen
Informatie
Nieuwsbrief
Vul uw e-mailadres in en mis
nooit acties en aanbiedingen

Bestelling wijzigen of annuleren

Heb je een bestelling geplaatst maar wil je deze om wat voor reden dan ook aanpassen of annuleren? Hieronder leggen we uit wat je het beste kunt doen.

Een bestelling wijzigen of annuleren die nog niet verzonden is

Wil je je bestelling aanpassen of annuleren voordat deze naar je onderweg is? Neem dan telefonisch contact op met onze Helpdesk via telefoonnummer  (0031) (0)113 - 212 703 (Nederland) of (0032) (0)3 - 6052226 (België). Op deze manier kunnen we je verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. 

> Meer informatie over afleveradres wijzigen

Een bestelling wijzigen of annuleren die al verzonden is

Is de bestelling die je wilt aanpassen of annuleren al naar je verzonden? Weiger het pakket dan op het moment dat het wordt aangeboden door de bezorger. De bestelling wordt dan naar ons teruggestuurd. We nemen (na ontvangst van de bestelling) contact met je op om te zorgen voor een passende oplossing. Het wijzigen of annuleren van een bestelling is gratis. 

  • Is het niet gelukt om het pakket aan de deur te weigeren? Raadpleeg dan onze retour-pagina voor informatie over het terugsturen van bestellingen.
  • Wanneer je een artikel hebt besteld dat is uitgesloten van retour, dan kun je je bestelling alleen nog annuleren of veranderen wanneer deze nog niet verwerkt is.

> Status van bestellingen
> Terugbetaald worden
> Bestellingen retourneren
 



Veelgestelde vragen & antwoorden

Bestellenmeer vragenminder vragen
+Hoe vind ik het product van mijn keuze?
Hoe vind ik het product van mijn keuze?

Je kunt op verschillende manieren producten  vinden in de webshop van Bax Music. Wanneer je op zoek bent naar een specifiek product kun je deze snel vinden door middel van de zoekmachine. Wanneer je niet op zoek bent naar een specifiek product kun je via de navigatie per categorie alle producten bekijken.

Niet gevonden wat u zocht? Zoek opnieuw of vraag het onze helpdesk!
+Hebben jullie producten op voorraad?
Hebben jullie producten op voorraad?

Ja, wij zijn voorraadhoudend. Het merendeel (ongeveer 85%) van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar. Op iedere productpagina wordt de voorraadstatus aangegeven. Op de pagina Levertijden lees je meer over de levertijden en diverse voorraadstatussen.

Niet gevonden wat u zocht? Zoek opnieuw of vraag het onze helpdesk!
+Kan ik de voorraadstatus van producten op de site zien?
Kan ik de voorraadstatus van producten op de site zien?

Bax Music vermeldt bij ieder artikel op zijn website de voorraadstatus. Zo ben je altijd op de hoogte van de actuele voorraad of verwachte levertijd. Indien het product bij ons op voorraad is geldt: op werkdagen vóór 23.00 uur besteld, morgen in huis. Bekijk voor meer informatie over voorraadstatussen en levertijden de pagina levertijden.

Niet gevonden wat u zocht? Zoek opnieuw of vraag het onze helpdesk!
+Kan ik de voorraadstatus van producten in de winkel zien?
Kan ik de voorraadstatus van producten in de winkel zien?

Bax Music vermeldt bij ieder artikel op zijn website de voorraadstatus voor onze diverse filialen, zo ben je altijd op de hoogte van de actuele winkelvoorraad. Bekijk voor meer informatie over voorraadstatussen de pagina's levertijden en reserveren en ophalen.

Niet gevonden wat u zocht? Zoek opnieuw of vraag het onze helpdesk!