op basis van meer dan 113.816 klantreviews
Assortiment
Acties & Promoties
Informatie

Fysieke winkels Bax Music gesloten tijdens lockdown

dinsdag 15 december 2020
Beoordeling (5 van 5, op basis van 13 reacties)

De lockdown is vervelend nieuws voor iedereen en ook de Bax Music winkels moeten eraan geloven. Zoals het er nu uitziet, gaan de fysieke winkels van Bax Music in Nederland (Amsterdam, Rotterdam, Apeldoorn en Goes) de komende vijf weken dicht. Je kunt er dus voorlopig niet terecht om lekker muzikaal te winkelen. Ook afhalen in de winkel is tijdens deze periode niet mogelijk. Wil je een product retourneren? Volg dan onze retour-procedure.

Online bestellen

Online bestellen gaat nog precies zo als voorheen. Let op: als je je bestelling bij een afhaalpunt wilt laten bezorgen, controleer dan of het afhaalpunt ook echt geopend is. Mogelijk zijn de getoonde openingstijden (nog) niet up-to-date!

13 reacties

Marnix | Bax Music - woensdag 23 december 2020 om 17:22
Dag Dirk, 
 
Wij zelf verzenden een voorradig product inderdaad dezelfde dag nog. Normaal gesproken is het dan de volgende dag in huis. 
 
Maar op dit moment hebben de pakketdiensten topdrukte, waardoor een zending vertraging kan oplopen. Hier hebben we helaas geen controle over. Dat is iets waar alle online winkels mee te maken hebben. 
 
Marnix | Bax Music
Dirk ch - woensdag 23 december 2020 om 17:03
Als,jemiets bestel is het er dan 100% de volgende dag bezorgt. Vandaag 23 december. Is het. Er dan 24 december?? 
Groet. Dirk
Marnix | Bax Music - maandag 21 december 2020 om 10:00
Dag Juri, 
 
Klopt, daar krijg je een e-mail over. Je kunt het product dan alsnog thuis laten bezorgen. 
 
Marnix | Bax Music
Juri - zondag 20 december 2020 om 16:14
Wat gebeurt er met alle voor de winkelsluiting geplaatste bestellingen, die zouden worden afgehaald? Worden die alsnog thuisbezorgd? Krijgen die klanten daar nog een bevestiging van?
Marnix | Bax Music - vrijdag 18 december 2020 om 09:12
Dag Sander, 
 
Het kunnen inderdaad net toevallig de artikelen zijn die je op het oog hebt, maar het is ook mogelijk dat het om merken gaat die te maken hebben met fabrieken die tijdelijk moe(s)ten sluiten in verband met corona. Het duurt dan even voordat de voorraad weer op peil is. Ook wordt er momenteel veel online besteld. We vullen het altijd zo snel mogelijk aan! 
 
Marnix | Bax Music
Sander - donderdag 17 december 2020 om 19:35
Het valt me op dat veel artikelen momenteel niet beschikbaar zijn of een lange levertijd hebben. Nu kan dat aan mij liggen en dat het net om goederen gaat waar ik in geïnteresseerd ben. Maar ik vind het wel heel opvallend. Klopt dit? En zo ja, heeft dit ook met Corona te maken?
BAX ANTWERPEN - donderdag 17 december 2020 om 14:39
In Bax shop Antwerpen kan je gewoon terecht, 
wij verwelkomen je graag!
Marnix | Bax Music - donderdag 17 december 2020 om 09:30
Dag Anja, 
 
Nu weet ik niet welke piano's je precies op het oog hebt, maar dat is inderdaad mogelijk. Sommige merken hebben te maken met fabrieken die tijdelijk gesloten zijn (of waren) i.v.m. corona. Ook wordt er momenteel meer online besteld, waardoor de voorraad sneller daalt. Uiteraard vullen wij die zo snel mogelijk weer aan. 
 
Marnix | Bax Music
Anja - woensdag 16 december 2020 om 21:23
Ik wil misschien een digitale piano huren of kopen, en was al een keer wezen kijken/proefspelen, dus ik weet ongeveer wat ik wil, maar waarom zijn er zoveel slecht leverbaar? (6 à 7 weken levertijd) :o Heeft dat ook met de lockdown/coronacrisis te maken?
Marnix | Bax Music - woensdag 16 december 2020 om 09:52
Beste Jorg, 
 
Het makkelijkste is naar bax-shop.nl/retour gaan 
of naar het Klantenservice-menu van onze site en dan naar Retouren. 
 
Daar kun je je retour online aanmelden.  
 
Nadat je het retourformulier en verzendlabel hebt ontvangen, kun je de retour naar een DHL ServicePoint brengen. Dit wijst zich allemaal vanzelf! 
 
Retourneren is trouwens gratis. 
 
Marnix | Bax Music
Jorg - dinsdag 15 december 2020 om 23:31
Hoe zit het nu met retouren ? Ik heb ws iets wat ik retour wil sturen binnen de termijn maar kan het nu niet terugbrengen naar vestiging Rotterdam. Hoe moet ik dit verder afhandelen met jullie ?
Marnix | Bax Music - dinsdag 15 december 2020 om 13:42
Dag Gertjan, 
 
Dank voor je reactie!  
 
Helaas staat de overheid dit niet toe. De enige winkels waarbij zoiets op dit moment mogelijk is, zijn bouwmarkten. 
 
Marnix | Bax Music
Gertjan Essenstam - dinsdag 15 december 2020 om 12:08Beoordeling
Zou het een idee zijn om buiten de winkel een afhaalbalie te maken? Bestellen via de site, afhalen in winkel kiezen en dan met een code een tijdslot kiezen waarbij je een berichtje krijgt dat je pakketje opgehaald kan worden. Je gaat naar de winkel, meldt je aan en wacht even op het signaal dat je pakketje klaarligt. Snel, veilig en makkelijk. 
In sommige gevallen heb je namelijk snel iets nodig. Zeker nu veel mensen thuis zitten te spelen...

Plaats een reactie

Je waardering
(klik de sterren)
Geschreven tekens:
Vergelijk je gear (1/10)