Verzendmethoden
Tracken van je bestelling
Mijnpakket.nl
Afhalen van je bestelling
SMS Service bij bezorging
Levertijd
 

Bax-shop.nl kent drie vormen van verzendmethoden
- verzending via onze vervoerder
- verzending via onze vervoerder van grote pakketten zwaarder dan 32 kg en pallets
- afhalen op een afhaallocatie van de vervoerder
- afhalen in de winkel in Goes
- bezorging door Bax-shop.nl medewerker op afspraak (alleen voor dure producten zoals piano`s, gitaren, etc)

Bezorging op zaterdag
Bestellingen die door de vervoerder worden geleverd worden ook op zaterdag bezorgd. De vervoerders van de grotere bestellingen leveren alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Online tracken van de bestelling
Alle bestellingen die via onze vervoerder worden bezorgd, zijn voorzien van een tracking code. Deze code vindt u in de e-mail die Bax-shop verzendt zodra de bestelling is verzonden. Op de website van de vervoerder kunt u met deze code uw bestelling volgen.

Niet thuis?
Wanneer bij aflevering de vervoerder niemand aantreft, wordt de zending de volgende (werk)dag nog een keer opnieuw aangeboden. Als deze levering ook gemist wordt, dan kunt u altijd nog het product binnen drie weken na de leverdatum op het postkantoor afhalen waar u met Pin kunt betalen.

Vertraging
Onze vervoerder doet in uitzonderlijke gevallen iets langer over de verwerking van een bestelling. In plaats van 24 uur kan dit een dag of een aantal dagen langer duren. Het streven blijft altijd uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Indien u uw bestelling drie werkdagen na verzending nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via +31 (0)113-212703.
 

Mijnpakket.nl
Indien uw pakket via PostnL wordt verzonden, kunt u via www.mijnpakket.nl de route die uw pakket aflegt nauwkeurig in de gaten houden. U heeft hiervoor wel uw track en tracé code nodig die u vanuit Bax-shop.nl krijgt toegestuurd. Ook kunt u op die website met uw T&T code en uw postcode eventueel de bezorging wijzigen. Zo kunt u aangeven dat de vervoerder het pakket bij de buren moet afgeven, of wellicht op een ander adres met een ander tijdstip.

Er is ook een Mijnpakket app beschikbaar voor iOS en Android apparaten, die gratis te downloaden is in de App Store / Google Play.
 

PakjeGemak (Afhalen op een afhaallocatie)
Op het moment dat u bij Bax-shop.nl een bestelling plaatst, kunt u bij verzendmethoden voor de verzendoptie PakjeGemakje kiezen. Deze service maakt het mogelijk zelf aan te geven waar uw pakket wordt afgeleverd. Niet op uw thuisadres, maar op één van de afhaalpunten in Nederland. Dit kan een vestiging onze vervoerder zijn, maar ook bij een winkel bij u om de hoek zijn. Op basis van postcode, plaatsnaam of regio toont worden  de dichtstbijzijnde locaties getoond, inclusief openingstijden. Met PakjeGemakje kunt u dus voorkomen dat u niet thuis bent wanneer uw bestelling wordt geleverd. U kunt het pakket dan gewoon ophalen bij de door u geselecteerde locatie! Een uitgebreide uitleg vindt u hier.

Verzendgegevens op Mijn Bax-shop.nl
Alle verzendgegevens die Bax-shop.nl heeft omtrent uw bestelling kunt u ook terugvinden in uw Mijn Bax-shop.nl omgeving. U dient hiervoor in te loggen op www.bax-shop.nl. Ga naar account onderhoud en klik op de order naar keuze. Als de order zich opent kunt u bij verzendinformatie op de tracking code klikken. Hierdoor wordt u doorgestuurd naar de pagina waar u uw pakket kan traceren.
 

SMS-service bij bezorging
Niet alleen bij Pakje Gemakje kunt u via sms-bericht op de hoogte gebracht worden over de status van uw pakket. Op het moment dat de chauffeur van de vervoerder uw bestelling heeft gescand en deze dus zal gaan bezorgen, ontvangt u een sms-bericht dat uw pakket die dag nog wordt bezorgd. Zo bent u precies op de hoogte op welke dag uw bestelling bezorgd gaat worden! Let op: dit werkt alleen wanneer u uw telefoonnummer heeft ingevuld in uw account op Bax-shop.nl.

Bax-shop.nl kent drie vormen van beschikbaarheid die bij elk product in de webwinkel worden weergegeven. Zo bent u altijd realtime op de hoogte van de voorraadstatus van alle producten.

Op werkdagen voor 22:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis (product ligt op voorraad bij Bax-shop.nl)
Bax-shop.nl biedt u een zeer snelle levering bij online bestellingen. Deze voorraadstatus betekent dat Bax-shop.nl deze producten op voorraad heeft liggen; bij deze bestelstatus kunt u dus ook het product direct afhalen. Bestelt u op werkdagen voor 22:00 uur producten die op voorraad liggen en betaalt u via iDEAL, creditcard, Maestro, Bancontact of onder rembours, dan kunt u de bestelling de volgende werkdag in huis verwachten. Bij internationale zendingen kan de levertijd met één á twee werkdagen verlengd worden.

Snel leverbaar / Leverbaar binnen x dagen / weken
Bax-shop.nl streeft ernaar dat artikelen die voor 22.00 uur besteld worden en niet in voorraad zijn dezelfde werkdag nog bij de leverancier besteld worden. Onze leveranciers hebben diverse gemiddelde levertijden. Bij ieder product is te zien hoe lang het gemiddeld gaat duren voordat het product bij u geleverd kan worden. Let op dit is een gemiddelde die wij hebben berekend over de afgelopen 120 dagen.

Onbekende levertijd
Bax-shop.nl loopt voorop met de nieuwste producten en de laatste updates. Nieuwe producten staan vaak al in de webshop, maar zijn soms nog niet direct leverbaar door onze leveranciers en fabrikanten. U weet in dit geval alvast wat de toekomst gaat brengen en kunt natuurlijk het product al pre-orderen voor de vastgestelde prijs. Tevens kan het voorkomen dat producten tijdelijk niet leverbaar zijn. Deze producten hebben de status "Onbekende levertijd". Zodra de producten bij Bax-shop.nl binnen komen zal de status real-time worden gewijzigd in ''op werkdagen voor 22.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis''.

Onze winkel in Goes hanteert dezelfde voorraad als die in de webshop wordt getoond. Als u een product wenst af te halen, dan is het verstandig om deze eerste te reserveren via de webshop of via de telefonische helpdesk. Zo bent u er zeker van dat het product voor u klaar ligt.